الجنس : المساهمات : 1212 الـنــــقــــاط : 5747 تاريخ التسجيل : 19/07/2014
موضوع: كيفية مراسلة الفيس بوك 26/10/19, 10:46 pm
في البداية يجب ان نقول بأن الفيس بوك لا يتيح اي وسيلة للاتصال المباشر ، لا يوجد وسيلة يمكنك من خلالها التحدث مباشراً مع ادارة الفيس بوك ، ولكن يوجد مجموعة نماذج اتصال ، كل نموذج من هذه النماذج خاص بمشكلة معينة ، وهذه النماذج موجودة في https://www.facebook.com/help الخاص بالفيس بوك ، ولكن معظم ان لم يكن كل مستخدمي الفيس بوك لا يعرفون هذه النماذج ، لذلك ففي هذا الموضوع سوف نستعرض جميع هذه النماذج ، مع شرح فيما كل نموذج وفيما يستخدم . اولاً : قبل البدأ في استعراض هذه النماذج يجب التنبيه ان مشكلتك قد تكون مشكلة عامة ، ويعمل الفيس بوك علي حلها ، لذلك يجب عليك البحث اولاً عن مشكلتك في الصفحة الخاصة بمشاكل الفيس بوك ، فان وجدت مشكلتك فانتظر حتي يتم حلها ، وان لم تجد مشكلتك في هذه الصفحة ، فقم بمراسلة الفيس بوك بمشكلتك .
اااااااا
للبحث داخل الموضوع قم بالضغط علي Ctrl +F ، ثم قم بكتابة ما تريد البحث عنه . يجب عليك أن تقوم بمراسلة الفيس بوك بـ اللغة الانجليزية ، وان كنت لا تجيد اللغة الانجليزية يمكنك استخدام ترجمة جوجل .
المراسلة بخصوص المشاكل المتعلقة بالصور والفيديو ◄ ان كان لديك مشاكل في رفع الصور
ان كنت لا تستطيع تحديد الصورة لكـي تقوم برفعها فقم بأستخدام النموذج التالي
ان كنت لا تستطيع تحميل الصور بواسطة أداة تحميل فلاش فقم بأستخدام النموذج التالي
ان كان الفيديو الخاص بك قد اختفي فقم بأستخدام النموذج التالي
ان كانت صور او البومات خاصة بك قد اختفت فقم بأستخدام النموذج التالي
ان كنت لا تستطيع تسجيل فيديو من كاميرا ويب في فيس بوك فقم بأستخدام النموذج التالي
ان كانت عملية معالجة الفيديو الخاص بك تستغرق وقتاً طويلاً فقم بأستخدام النموذج التالي
للمراسلة بخصوص المشاكل المتعلقة بتشغيل الفيديو فقم بأستخدام النموذج التالي
ان كانت المشكلة الخاصة بك غير مدرجة اعلاه ( مشكلة خاصة بـ الصور ) فـ يمكنك استخدام هذا النموذج
ان كانت المشكلة الخاصة بك غير مدرجة اعلاه ( مشكلة خاصة بـ الفيديو ) فـ يمكنك استخدام هذا النموذج
المراسلة بخصوص المشاكل المتعلقة بالهاتف المحمول
اذا كنت لا تستطيع تسجيل الدخول الي الفيس بوك عبر الموبيل فقم بأستخدام النموذج التالي
ان كانت تواجهك مشاكل في تطبيقات الجهاز المحمول فقم بأستخدام النموذج التالي
ان كنت لا تستطيع اضافة رقم هاتفك المحمول الي حسابك فقم بأستخدام النموذج التالي
المراسلة بخصوص المشاكل المتعلقة بالدردشة ان ظهرت لك رسالة "تعذر الاتصال بدردشة فيس بوك في الوقت الحالي" ، او علامة تعجب صفراء بالجانب السفلي الأيسر من الشاشة فقم بأستخدام النموذج التالي https://www.facebook.com/help/contac..._disconnection لا يتمكن بعض الأشخاص من الدردشة لأن الأصدقاء المتصلين بالإنترنت يظهرون غير متصلين بمجرد بدء الدردشة ، ان كنت تعاني من هذه المشكلة فقم بأستخدام النموذج التالي https://www.facebook.com/help/contac...appear_offline بعض الأشخاص لا يتمكنون من الدردشة بسبب التردد بين الظهور كمتصل وغير متصل باستمرار ، ان كنت تعاني من هذه المشكلة فقم بأستخدام النموذج التالي https://www.facebook.com/help/contac...ittent_offline إذا لم تتم توسعة قائمة "الدردشة" عند الضغط عليها، فالرجاء إعادة تشغيل متصفحك وإعادة المحاولة. إذا كنت تستخدم إصدار متصفح قديم مثل Internet Explorer 6، فستحتاج إلى ترقية متصفحك لتتمكن من مشاهدة قائمة "الدردشة". إذا استمرت المشكلة لديك ، فقم بأستخدام هذا النموذج https://www.facebook.com/help/contac...orm=online_bar ان كانت المشكلة الخاصة بك غير مدرجة اعلاه ( مشكلة خاصة بـ الشات ) فـ يمكنك استخدام هذا النموذج https://www.facebook.com/help/contac..._form=chat_bug المراسلة بخصوص المشاكل المتعلقة بالرسائل إذا كنت ترى صفحة فارغة عند محاولة الوصول إلى الرسائل فقم بأستخدام النموذج التالي https://www.facebook.com/help/contac...ox_not_loading في حالة رؤيتك خطأ عند محاولة إرسال رسالة إلى أصدقائك فقم بأستخدام النموذج التالي https://www.facebook.com/help/contac...essages_errors إذا لم تتلق الرسائل بصورة صحيحة من الأصدقاء فقم بأستخدام النموذج التالي https://www.facebook.com/help/contac...eiving_message ان كانت المشكلة الخاصة بك غير مدرجة اعلاه ( مشكلة خاصة بـ الرسائل ) فـ يمكنك استخدام هذا النموذج https://www.facebook.com/help/contac...sagesinbox_bug المراسلة بخصوص المشاكل المتعلقة بمكالمات الفيديو ان كانت مكالمات الفيديو لا تعمل لديك فقم بأستخدام النموذج التالي https://www.facebook.com/help/contac...deocalling_bug ان كانت المشكلة الخاصة بك غير مدرجة اعلاه ( مشكلة خاصة بـ مكالمات الفيديو ) فـ يمكنك استخدام هذا النموذج https://www.facebook.com/help/contac...97729306968013 المراسلة بخصوص المشاكل المتعلقة بالصفحة الرئيسية ان كانت صفحتك الرئيسية تظهر فارغة فقم بأستخدام النموذج التالي https://www.facebook.com/help/contac...blank_newsfeed ان كانت بعض الاحداث في صفحتك لا تعمل بصورة صحيحة فقم بأستخدام النموذج التالي https://www.facebook.com/help/contac...63663033726185 ان كان لديك مشكلة تتعلق بآخر الأخبار والصفحة الرئيسية ولم تجد نموذج لها اعلاه فقم بأستخدام النموذج التالي https://www.facebook.com/help/?page=205907336114721 المراسلة بخصوص المشاكل المتعلقة بالصفحة الشخصية ان كانت صفحتك الشخصية تظهر فارغة فقم بأستخدام النموذج التالي https://www.facebook.com/help/contac...ile_load_blank ان كنت تعاني من اختفاء منشور من الصفحة الرئيسية فقم بأستخدام النموذج التالي https://www.facebook.com/help/contac...t_disappearing ان كانت المشكلة الخاصة بك غير مدرجة اعلاه ( مشكلة خاصة بـ الصفحة الشخصية ) فـ يمكنك استخدام هذا النموذج www.facebook.com/help/contact.php?show_form=profile_bug المراسلة بخصوص المشاكل المتعلقة بالمجموعات عند إعادة تنشيط حسابك، قد يستغرق الأمر بضع ساعات قبل استعادة جميع مجموعاتك ومناسباتك وملاحظاتك والمحتوى الآخر بالكامل. إذا لم تتم استعادة هذا المحتوى في غضون 24 ساعة من إعادة التنشيط ، فقم بأستخدام هذا النموذج للمراسلة https://www.facebook.com/help/contac...d_lost_content ان كان اعضاء المجموعة الخاصة بك لا يستطيعون استلام الرسائل او المناسبات ( الدعوات ) فقم بأستخدام النموذج التالي https://www.facebook.com/help/contac...delivery_delay ان كانت المشكلة الخاصة بك غير مدرجة اعلاه ( مشكلة خاصة بـ المجموعات ) فـ يمكنك استخدام هذا النموذج https://www.facebook.com/help/contac...orm=groups_bug المراسلة بخصوص المشاكل المتعلقة بالصفحات ان كنت لا تستطيع ان تدير الصفحات الخاصة بك فقم بأستخدام النموذج التالي ( ليس في حالة سرقة صفحتك ) https://www.facebook.com/help/contac...s_not_restored ان كانت صفحتك تظهر خطأ ان الصفحة غير متاحة فقم بأستخدام النموذج التالي https://www.facebook.com/help/contac...es_unavailable ان كانت صفحتك لا تظهر في البحث فقم بأستخدام النموذج التالي https://www.facebook.com/help/contac...not_displaying ان كانت المشكلة الخاصة بك غير مدرجة اعلاه ( مشكلة خاصة بـ الصفحات ) فـ يمكنك استخدام هذا النموذج https://www.facebook.com/help/contac...form=pages_bug المراسلة بخصوص المشاكل المتعلقة برسائل الخطأ رسالة خطأ عند استخدام رسالة تأكيد التسجيل على فيس بوك المرسلة عبر البريد الإلكتروني فقم بأستخدام هذا النموذج https://www.facebook.com/help/contac...l_confirmation إذا كنت تتلقى رسالة الخطأ "يوجد خطأ بقاعدة البيانات. عفوًا، لقد حدث خطأ مؤقت. يرجى إعادة المحاولة مرة أخرى"، فقم بأستخدام النموذج التالي https://www.facebook.com/help/contac...base_down_wall إذا كنت تتلقى الخطأ "عفوًا، هذه الصفحة الشخصية (التسلسل الزمني) غير متوفرة حاليًا. الرجاء إعادة المحاولة قريبًا" عند محاولة عرض الصفحة الشخصية (التسلسل الزمني) لأحد الأصدقاء فقم بأستخدام هذا النموذج https://www.facebook.com/help/contac...le_unavailable الخطأ "عذرًا. لقد حدث شيء خطأ" فقم بأستخدام هذا النموذج https://www.facebook.com/help/contac..._error_message الخطأ "تم إيقاف العملية" فقم بأستخدام هذا النموذج https://www.facebook.com/help/contac...ration_aborted الخطأ "فشل الكتابة في قاعدة البيانات" فقم بأستخدام هذا النموذج https://www.facebook.com/help/contac...e_write_failed الخطأ "خطأ في الذاكرة على الانترنت..." فقم بأستخدام هذا النموذج https://www.facebook.com/help/contac..._error_on_line لخطأ "فشلت المصادقة، غير مسموح لك بالقيام بهذا" فقم بأستخدام النموذج التالي https://www.facebook.com/help/contac...cation_failure الخطأ "حدث خطأ في التوثيق" فقم بأستخدام النموذج التالي https://www.facebook.com/help/contac...lidation_error الخطأ "خطأ في القيمة المدخلة..." فقم بأستخدام النموذج التالي https://www.facebook.com/help/contac...=bad_parameter عند محاولة استخدام "الباحث عن الأصدقاء" ، فاذا تلقيت رسالة تفيد أن كلمة السر التي أدخلتها خاطئة فقم بأستخدام هذا النموذج https://www.facebook.com/help/contac...=friend_finder الأخطاء العامة الخاصة باسم المستخدم/كلمة المرور https://www.facebook.com/help/contac...n_password_bug الاخطاء الخاصة بالاعجاب https://www.facebook.com/help/contac...m=like_problem الاخطاء الخاصة بالملاحظات https://www.facebook.com/help/contac...form=notes_bug المراسلة بخصوص المشاكل المتعلقة بالأختراق
ان كان الحساب الخاص بك قد تم اختراقة ، فقم بأستخدام النموذج ادناه وقم بملئ البيانات واتبع الخطوات
المراسلة بخصوص الاقتراحات والملاحظات
لارسال اقتراحك حول الأماكن قم بأستخدام النموذج التالي
اللقب الاظافى
المساهمات
موضوع: كيفية مراسلة الفيس بوك 
26/10/19, 10:46 pm